Welkom bij de Rij Veilig Winkel FAQ! Als specialist in hoogwaardige motorbescherming tegen scherpe prijzen, willen we al uw vragen beantwoorden. Hieronder vindt u informatie over onze producten, bestellingen, verzending en meer.

Over Ons

Wie is Rij Veilig Winkel?
Rij Veilig Winkel is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in hoogwaardige motoruitrusting tegen concurrerende prijzen. Onze missie is om motorrijders wereldwijd te voorzien van betrouwbare bescherming, zodat elke rit een veilige rit is.
Waar is Rij Veilig Winkel gevestigd?
Ons hoofdkantoor en magazijn bevinden zich op: 467 Texelstroom, Lelystad, NL 8223XJ, Nederland.

Producten

Welke soorten motoruitrusting verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan motoruitrusting, waaronder:
  • Adventure helmen
  • Integraalhelmen
  • Motor protectievesten
  • MotorJeans
  • Street motorhandschoenen
Al onze producten zijn geselecteerd op basis van kwaliteit, veiligheid en comfort.
Zijn jullie producten van hoge kwaliteit?
Absoluut! Als motorliefhebbers begrijpen we hoe belangrijk betrouwbare bescherming is. We selecteren alleen producten van gerenommeerde merken die voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. Onze belofte is om kwaliteit te leveren tegen scherpe prijzen.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken geavanceerde versleutelingstechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. We doen ons best om wijzigingen door te voeren voordat de bestelling wordt verzonden, maar kunnen dit niet garanderen als de bestelling al in behandeling is genomen.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending: Via DHL of FedEx, €12.95, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis verzending: Via EMS voor bestellingen boven €50, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
*Let op: sommige afgelegen gebieden en delen van Azië worden mogelijk niet bediend.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Ons team werkt hard om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes (zoals grote aanbiedingen) kan dit iets langer duren. U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden naar vrijwel elke bestemming ter wereld via onze logistieke partners DHL, FedEx en EMS. Uitzonderingen zijn sommige afgelegen gebieden en delen van Azië. Twijfelt u of we naar uw locatie verzenden? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Kan ik mijn verzendadres wijzigen na plaatsing van de bestelling?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u het verzendadres wilt wijzigen. We doen ons best om wijzigingen door te voeren voordat de bestelling wordt verzonden.

Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 15 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Producten moeten ongedragen en in de originele verpakking zijn. Voor meer details kunt u onze Retourvoorwaarden raadplegen.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur contact met ons op en bewaar alle verpakkingsmaterialen. Stuur een e-mail naar [email protected] met foto’s van de schade en een beschrijving van het probleem. We helpen u graag verder volgens ons retourbeleid.
Hoe werkt het retourproces?
  1. Neem binnen 15 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail
  2. Vermeld uw bestelnummer en reden van retour
  3. Wij sturen u instructies voor het retourneren
  4. Zorg dat het product ongedragen en in originele staat is
  5. Na ontvangst en inspectie verwerken wij uw terugbetaling of vervanging

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Op dit moment werken we uitsluitend online via onze website www.rijveiligwinkel.com. Dit stelt ons in staat om scherpe prijzen te bieden zonder de overheadkosten van een fysieke winkel.

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We helpen je graag verder!

Samen maken we elke rit een veilige rit,
Het team van Rij Veilig Winkel